Specjalista IT – Helpdesk / Junior Administrator (L2) (k/m)

GRUPA ARCHE powstała poprzez rozwój firmy deweloperskiej Arche, która od 1991 roku świadczy profesjonalne usługi deweloperskie. Przez ten czas powstało wiele ciekawych projektów i inwestycji. Łącznie wybudowano ponad 10 000 domów i mieszkań. Do Grupy Arche należy również 20 hoteli i sieć dynamicznie wzrasta o kolejne. Witamy Optymistycznie każdego naszego Gościa, któremu dajemy możliwość poznawania regionów dotąd nieodkrytych i spędzenia niesamowitych chwil w historycznych obiektach. W sieci hoteli Arche inspirujemy się tradycją i historią, dlatego każdy nasz hotel to wyjątkowe miejsce, wyznaczające zupełnie nowy i niespotykany kierunek w hotelarstwie. Kochamy niecodzienność, podążamy swoimi ścieżkami i jesteśmy otwarci na nowe wyzwania. Jeżeli chcesz pracować w przyjaznym miejscu i dbającym o potrzeby innych aplikuj do nas.

• doświadczenie w pracy na helpdesku lub w IT (min. 1–2 lata)
• dobra znajomość Windows i środowiska użytkownika
• znajomość M365 / Active Directory (podstawy lub więcej)
• podstawowa znajomość sieci (LAN, WiFi, VPN)
• umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
• dobra komunikacja z użytkownikiem
• umiejętność organizacji pracy własnej

Nice to have:

• doświadczenie z zarządzaniem sprzętem IT
• podstawowa znajomość serwerów / VM
• znajomość narzędzi monitoringu
• skrypty (PowerShell / Bash – podstawy)

• samodzielna obsługa zgłoszeń użytkowników (helpdesk L1/L2)
• przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy
• onboarding nowych użytkowników (sprzęt, dostęp, wsparcie)
• rozwiązywanie problemów z systemami, dostępami i sprzętem
• wsparcie w zarządzaniu środowiskiem M365 / Active Directory
• współpraca z zespołem IT przy utrzymaniu infrastruktury