Inżynier/Inżynierka Wsparcia Technicznego IT

Działamy w samym sercu cyfrowych transformacji. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy VINCI Energies, która prowadzi działalność ICT pod marką Axians. Łączymy najnowocześniejsze rozwiązania w obszarze infrastruktury telekomunikacyjnej z wiedzą informatyczną – od instalacji infrastruktury po zarządzanie danymi. Zapewniamy holistyczne podejście do transformacji cyfrowej.

Marka Axians jest obecna w 38 krajach, a pod jej szyldem pracuje ponad 16 tys. pracowników.

W Polsce markę, reprezentują m.in. spółki Axians IT Solutions Poland i Axians IT Services Poland, które koncentrują się na implementacji zaawansowanych technologii IT w obszarze rozwiązań sieciowych, infrastruktury sprzętowej, data center i cyberbezpieczeństwa. Nasze jednostki biznesowe wdrażają oprogramowanie klasy ERP, APS, BI oraz EAM, a także projektują i wytwarzają dedykowane aplikacje biznesowe. Świadczymy także usługi z zakresu wynajmu wyspecjalizowanych pracowników IT. Dysponujemy szerokim portfolio narzędzi, z których tworzymy wielomodułowe rozwiązania informatyczne wspierające działalność administracji centralnej.

Jako jeden z niewielu podmiotów na rynku dysponujemy własną siecią biur serwisowych zlokalizowanych na terenie całego kraju, gwarantujących wsparcie użytkowników w trybie 24/7.

• Minimum 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Dobra znajomość infrastruktury IT.
• Umiejętność samodzielnej pracy, jak również w zespole.
• Wysoki poziom odpowiedzialności, zaangażowanie w wykonywane obowiązki i organizacja pracy własnej.
• Wykonywanie powierzonych zadań zgodnie z przyjętymi procedurami i zasadami.
• Punktualność.
• Znajomość j. angielskiego na poziomie min. B2.

• Wsparcie Klienta w zakresie hardware management.
• Obsługa incydentów w systemie zgłoszeń Klienta.
• Zapewnienie ciągłości funkcjonowania powierzonych serwisów i procesów.
• Zarządzanie odbiorem i instalacją zamówień sprzętowych.
• Zapewnienie najlepszej kondycji powierzonych sprzętów w kwestii funkcjonalności jak i sprawności podzespołów.
• Sprawowanie nadzoru nad infrastrukturą użytkownika końcowego – stacje robocze, monitory, peryferia
• Zapewnienie i utrzymanie najwyższej jakości świadczonych usług.