Specjalista Wsparcia Biznesu/ Młodszy Analityk biznesowy

Cofidis S.A Oddział w Polsce jest częścią francuskiej grupy finansowej Cofidis Group specjalizującej się w finansowaniu zakupu pojazdów. Grupa Cofidis została utworzona w 1982 r. we Francji, a od 2007 r. Cofidis S.A. działa z sukcesem na rynku polskim.

W tym roku, ponownie otrzymaliśmy wyróżnienie Great Place To Work-CertifiedTM. Przyznanie certyfikacji kwalifikuje naszą Firmę do grona kandydatów w konkursie na Najlepsze Miejsca PracyTM Polska 2024. Wyróżnienie jest szczególne, gdyż przyznawane jest na podstawie opinii Naszych Pracowników.

Mamy dla Ciebie ofertę pracy z gwarantowaną stawką podstawową oraz dodatkowymi bonusami.

• Wykształcenie wyższe (lub ostatnie lata studiów), preferowane kierunki IT/ ekonomiczne
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
• Zainteresowanie analizą biznesową i w przyszłości chęć rozwoju w tym kierunku
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Zaangażowanie i samodzielność w realizacji zadań oraz dobre zdolności organizacyjne
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z innymi jednostkami organizacyjnymi
• Doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku

Nice to have:

• Znajomość branży finansowej
• Znajomość języka francuskiego

• Obsługa zgłoszeń:
  • incydentów (błędów systemowych)
  • serwisowych (zmiany konfiguracyjne)
  • począwszy od przyjęcia zgłoszenia, rejestracji w systemie dostawcy, poprzez koordynację testów dostarczonych rozwiązań, po wdrożenie rozwiązania na produkcję
  • monitorowanie zgłoszeń i dbanie o ich terminową realizację
  • przygotowywanie raportów dotyczących obsługiwanych zgłoszeń
• Testy:
  • udział w testach wdrażanych funkcjonalności
  • koordynacja Non-Regression test (testów kluczowych procesów) przed wdrożeniami nowych wersji systemu
  • koordynacja testów DRP – na wypadek awarii
• Pomoc przy przygotowywaniu dokumentacji (instrukcje)
• Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wymagania (w zależności od doświadczenia, samodzielne lub przy wsparciu zespołu)
• Udział w projektach IT w roli wspierającej (zbieranie wymagań, testy, powdrożeniowy monitoring)
• Współpraca z zespołem kierowników projektów, zespołami biznesowymi i programistami lub dostawcami IT