Dyrektorka / Dyrektor Biura AI Bankowości Detalicznej i Firm

W PKO Banku Polskim sami tworzymy, rozwijamy oraz zabezpieczamy nasze systemy i produkty. Z rozmachem korzystamy z innowacyjnych rozwiązań oraz nowoczesnych technologii. Z sukcesem wdrożyliśmy blockchain i sztuczną inteligencję. To nie wszystko! Wspieramy startupy w ich drodze do sukcesu! Od lat wyznaczamy standardy na rynku polskiej bankowości. Aby utrzymać pozycję lidera, zatrudniamy najlepszych specjalistów i ekspertów. Dołącz do nas, żeby wspólnie tworzyć PKO Bank Przyszłości.

• jesteś liderem/liderką, który/a potrafi prowadzić zespół do osiągania ambitnych celów i realnych efektów
• pasjonujesz się lub praktykujesz AI, a doświadczenie w projektach technologicznych będzie mile widziane (ML, GenAI, automatyzacja)
• potrafisz priorytetyzować zadania, definiować mierzalne korzyści biznesowe i przekonująco prezentować swoje pomysły
• sprawnie funkcjonujesz w środowisku wielu interesariuszy i dynamicznie zmieniających się warunków
• znasz metody pracy zespołów zwinnych (Scrum/Agile)
• posiadasz wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność budowania relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
• masz minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym
• masz wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: zarządzanie, ekonomia, bankowość, informatyka lub pokrewne)
• znasz język angielski na poziomie B1/B2.

• bierzesz udział w tworzeniu i realizacji strategii AI w największym banku w Polsce w Obszarze Detalicznym i Firmowym
• odpowiadasz za skalowanie przypadków użycia AI w całym cyklu życia klienta - od akwizycji po retencję
• odpowiadasz za rozwój i wdrażanie botów tekstowych i głosowych, w tym nadzorujesz zwinny proces budowy nowych botów realizowanych w zwinnych zespołach
• rozwijasz i wspierasz narzędzia CRM wykorzystujące GenAI oraz generatywną personalizację komunikacji do klientów
• prowadzisz R&D nowych metod generatywnego komunikowania z klientami oraz dbasz o rozwój i poprawę istniejących modeli AI z wykorzystaniem danych bankowych
• koordynujesz projekty AI oraz nadzorujesz wdrażanie inicjatyw zwiększających efektywność procesów biznesowych
• ściśle współpracujesz z jednostkami banku zapewniając zgodność z regulacjami (AI Act, ISO 42001 i inne)
• nadzorujesz projektowanie i implementację strategii dialogowych dla botów oraz produktów AI z zachowaniem zasad UX Writing
• dbasz o maksymalizację Customer Experience w procesach wykorzystujących AI
• poszukujesz najlepszych metod realizacji inicjatyw i dążysz do demokratyzacji AI, aby zwiększać tempo innowacji
• śledzisz trendy rynkowe AI, inspiracje przekuwasz w konkretne działania
• rozwijasz świadomość i kompetencje pracowników w zakresie AI w całym obszarze.