IT Support

Jesteśmy agencją e-commerce, składającą się z UX designerów, programistów i project managerów. Działamy na rynku od początków istnienia sprzedaży internetowej w Polsce. Od 13 lat projektujemy i dostarczamy systemy e-commerce z dbałością o znakomite doświadczenie klientów. Realizujemy projekty dla liderów z wielu branż, takich jak: DIY, elektronika, automotive, fashion & beauty, finanse czy FMCG.

• Komunikatywny – potrafisz rozmawiać z ludźmi o różnym poziomie zaawansowania technicznego, zarówno po polsku, jak i angielsku (min. B2).
• Samodzielny i proaktywny – szukasz rozwiązań, uczysz się nowych rzeczy, nie boisz się wyzwań.
• Zorganizowany – umiesz prowadzić dokumentację, zarządzać ewidencją i dbać o porządek w systemach.
• Technicznie ciekawy – interesujesz się nowymi narzędziami, automatyzacją i szukasz sposobów na usprawnienie pracy.
• Elastyczny – dobrze odnajdujesz się w środowisku zróżnicowanym, szybko zmieniającym się.
• Praktyczna znajomość systemów operacyjnych: Linux, MacOS, Windows.
• Podstawowa wiedza z obsługi narzędzi: Jira, Confluence, GitLab, Google Workspace, Microsoft 365.
• Znajomość podstaw automatyzacji procesów (np. skrypty, narzędzia automatyzujące dostęp czy konfiguracje).
• Podstawy administracji systemami Linux/Windows.
• Znajomość podstaw działania sieci LAN/WAN.
• Umiejętność diagnozowania problemów technicznych oraz logicznego podejścia do ich rozwiązywania.

• Przygotowywanie, konfiguracja oraz bieżące utrzymanie sprzętu komputerowego dla pracowników firmy.
• Prowadzenie ewidencji zasobów IT, w tym sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych, serwerów oraz pozostałej infrastruktury IT.
• Obsługa wewnętrznej sieci (LAN, WiFi), zarządzanie infrastrukturą IT w biurze.
• Wsparcie w zakresie utrzymania/ konserwacji systemów ogólno firmowych oraz projektowych.
• Zarządzanie dostępami do systemów i aplikacji wykorzystywanych w firmie, zgodnie z obowiązującymi procedurami bezpieczeństwa i politykami dostępu.
• Konfiguracja i wsparcie w systemach Jira, Confluence, Google Workspace.
• Wsparcie pierwszej linii – diagnozowanie i rozwiązywanie codziennych problemów pracowników i developerów.
• Wsparcie techniczne wydarzeń firmowych.