Ekspert / Ekspertka ds. Utrzymania i Administracji Urządzeń Mobilnych oraz Wsparcia Użytkowników

Firma prowadzi działalność biznesową dedykowaną wsparciu finansowemu sektora małych i średnich przedsiębiorstw oraz korporacji w obszarze leasingu.

• doświadczenie w obsłudze środowisk opartych na Microsoft Intune, Apple DEP/ABM, Android Enterprise
• minimum 5-letnie doświadczenie na stanowiskach: Service Desk / IT Support / Endpoint Management
• administrowanie MDM (Intune / ManageEngine / Jamf / Android Enterprise)
• praca z dużymi flotami urządzeń mobilnych (telekom, retail, korporacje)
• prowadzenie inwentaryzacji i gospodarki sprzętowej (sprzęt IT + urządzenia mobilne)
• skrupulatność i dokładność — perfekcyjne prowadzenie dokumentacji, zgodność z procedurami
• wysoka odpowiedzialność w pracy z urządzeniami i danymi firmowymi
• umiejętność pracy pod presją czasu i w środowisku o rozproszonej infrastrukturze
• komunikatywność oraz orientacja na użytkownika

• zaawansowana obsługa i administracja rozwiązań MDM (Intune)
• konfiguracja, wdrażanie i utrzymanie polityk bezpieczeństwa, profili urządzeń, restrykcji i aplikacji
• zarządzanie flotą urządzeń – rejestracja, przypisywanie, aktualizacje, monitoring stanu, wycofywanie
• Service Desk - rozwiązywanie incydentów i problemów
• eskalacja techniczna, weryfikacja złożonych zgłoszeń, kontakt z vendorami systemowymi
• kompleksowa obsługa cyklu życia sprzętu IT: rejestracja, wydawanie, odbiór, przygotowanie, recykling
• skrupulatne prowadzenie ewidencji zasobów IT (CMDB, ManageEngine, Excel/PowerBI)
• przeprowadzanie inwentaryzacji okresowych i audytów sprzętu
• utrzymanie zgodności realnego stanu magazynowego z systemami ITAM/MDM