Specjalista ds. Onboardingu Klienta (k/m)

OEX Fulfilio jest częścią grupy OEX S.A., lidera na rynku usług outsourcingowych w Polsce. Specjalizujemy się w kompleksowych rozwiązaniach logistycznych, magazynowych oraz obsłudze e-commerce. Dzięki nowoczesnym technologiom i wykwalifikowanemu zespołowi, wspieramy rozwój naszych klientów, dostarczając im najwyższej jakości usługi.

• Wykształcenie wyższe (logistyka, zarządzanie, ekonomia, IT lub pokrewne)
• Min. 2–4 lata doświadczenia w onboarding / project management / logistyka
• Doświadczenie w pracy z klientem B2B
• Znajomość procesów e-commerce i fulfilment
• Podstawowa wiedza o integracjach systemowych (API)
• Znajomość systemów WMS, ERP lub OMS
• Umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
• Język angielski na poziomie min. B2
• Dobra znajomość MS Office

• Zarządzanie procesem wdrożenia klienta (end-to-end)
• Tworzenie i realizacja planu wdrożenia (harmonogram, kamienie milowe)
• Koordynacja współpracy między działami (IT, operacje, finanse, Customer Success)
• Monitorowanie postępu prac i zarządzanie ryzykiem
• Prowadzenie komunikacji i spotkań z klientem
• Koordynacja integracji systemowych (API, e-commerce, marketplace)
• Nadzór nad testami oraz poprawnością danych
• Wsparcie uruchomienia operacyjnego (go-live)
• Przygotowanie dokumentacji i przekazanie klienta do dalszej obsługi