Network & Systems Support Specialist (L2)

Nice To Fit You to jedna z największych i najbardziej zaawansowanych technologicznie producentów dań gotowych z dostawą w Polsce. Działa na rynku od 13 lat, oferując swoje usługi w kilkudziesięciu miastach w kraju i dynamicznie się rozwija, poszerzając zasięg działalności poza Polskę. Operacyjnie firma opiera się na precyzyjnej układance procesów, działań oraz wspierających ich systemów IT, skoncentrowanych na profesjonalności, personalizacji i wysokiej jakości oferty.

Kluczowe – Sieci:

• Bardzo dobra znajomość zagadnień LAN/WAN, VLAN, routing, NAT, VPN.
• Doświadczenie w pracy ze switchami, routerami i firewallami.
• Umiejętność projektowania i wdrażania infrastruktury sieciowej.
• Mile widziana znajomość urządzeń Ubiquiti.

Systemy i usługi Microsoft:

• Praktyczna wiedza z administracji Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP).
• Znajomość Azure AD / Entra ID.

Ogólne:

• Samodzielność i dobra organizacja pracy.
• Komunikatywność.
• Otwartość na dodatkowo płatny dyżur w godzinach wieczorno-nocnych raz w tygodniu.
• Prawo jazdy kat. B.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z usługami Microsoft 365.
• Podstawowa znajomość Dynamics 365 (użytkownicy, role, konfiguracja podstawowa).
• Podstawy PowerShell.

1. Wsparcie użytkowników (L2):

• Rozwiązywanie bardziej złożonych zgłoszeń eskalowanych z pierwszej linii wsparcia (L1).
• Diagnostyka problemów z systemami, aplikacjami, sprzętem, siecią oraz usługami.
• Bieżące wsparcie użytkowników lokalnie oraz zdalnie.

2. Sieci komputerowe:

• Projektowanie, konfiguracja i administracja infrastrukturą sieciową (LAN/WAN).
• Tworzenie i zarządzanie segmentacją sieci, VLAN, routingiem, politykami bezpieczeństwa.
• Utrzymanie infrastruktury routerów, switchy, firewalli (np. Ubiquiti).
• Monitoring sieci i analiza wydajności, eliminacja wąskich gardeł.
• Utrzymanie i rozwój infrastruktury Wi‑Fi (kontrolery, access pointy).
• Projektowanie i wdrażanie rozwiązań VPN.
• Dokumentacja projektów i architektury sieci.
• Administrowanie i konfiguracja urządzeń sieciowych Ubiquiti.
• Doświadczenie w montażu urządzeń infrastruktury sieciowej i jej rozbudowie.

3. Administrowanie Windows Server:

• Zarządzanie systemami Windows Server.
• Instalacja, konfiguracja i zarządzanie serwerami.
• Backup/restore w środowisku Windows Server i SQL.

4. Pozostałe obowiązki:

• Obsługa zgłoszeń w Jira Service Management.
• Dokumentacja techniczna i tworzenie instrukcji dla użytkowników.
• Wsparcie w projektach IT (upgrade’y, wdrożenia, migracje).
• Zarządzanie zasobami IT (sprzęt, konta, licencje).
• Analiza logów i raportów z monitoringu infrastruktury.