Specjalista ds. wsparcia IT i logistyki sprzętu

CNS Outsourcing IT Sp. z o.o. to doświadczona firma technologiczna, która od ponad dwóch dekad (marka CNS) wspiera przedsiębiorstwa w obszarze zarządzania infrastrukturą informatyczną. Świadczymy kompleksowe usługi outsourcingu IT, pomagając naszym klientom skupić się na kluczowych aspektach działalności bez konieczności inwestowania w rozbudowane działy IT. Dzięki zaawansowanej wiedzy zespołu oraz sprawdzonym rozwiązaniom jesteśmy partnerem w zapewnianiu bezpieczeństwa, wydajności i niezawodności systemów informatycznych.

Naszą misją jest dostarczanie usług IT opartych na najnowszych technologiach oraz indywidualnym podejściu do każdego klienta. Rozumiemy, że każda organizacja ma unikalne potrzeby, dlatego analizujemy wymagania biznesowe i proponujemy najbardziej efektywne rozwiązania. Oferujemy między innymi zarządzanie infrastrukturą serwerową, administrację sieciami, wsparcie helpdesk, audyty bezpieczeństwa IT oraz wdrożenia i utrzymanie systemów informatycznych.

W CNS Outsourcing IT Sp. z o.o. cenimy sobie długofalowe relacje z klientami, oparte na zaufaniu, transparentności i skuteczności. Stawiamy na rozwój kompetencji naszego zespołu, nieustannie poszerzając ofertę o nowe technologie, rozwiązania chmurowe oraz usługi w zakresie cyberbezpieczeństwa. Naszym celem jest wspieranie cyfrowej transformacji klientów i tworzenie stabilnego zaplecza IT, które staje się fundamentem ich sukcesu.

• Znajomość podstawowych zagadnień z zakresu IT i systemów operacyjnych Windows
• Umiejętność rozwiązywania podstawowych problemów technicznych
• Dobra organizacja pracy własnej i sumienność – szczególnie istotna przy prowadzeniu ewidencji magazynowej
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej

Nice to have:

• Doświadczenie w prowadzeniu magazynu lub ewidencji sprzętu
• Znajomość narzędzi ITSM (np. Manage Engine ServiceDesk Plus, Jira)
• Doświadczenie z Active Directory, Entra ID lub Intune
• Certyfikaty Microsoft lub certyfikacja ITIL
• Znajomość systemów Mac OS
• Poczucie humoru

• Prowadzenie magazynu sprzętu IT klientów – przyjmowanie, wydawanie i ewidencjonowanie urządzeń
• Kompletacja sprzętu do wysyłki oraz okresowe przeprowadzanie inwentaryzacji
• Dbanie o prawidłowe stany magazynowe i porządek dokumentacyjny
• Świadczenie usług wsparcia IT (obsługa Windows, Microsoft 365, przygotowywanie nowych stacji roboczych, diagnozowanie awarii)
• Wykonywanie podstawowych zadań administracyjnych IT w Active Directory (konfiguracja kont, resetowanie haseł)
• Instalacja urządzeń ICT w siedzibie pracodawcy oraz u klientów
• Rejestrowanie zgłoszeń i wykonanych prac w systemie ticketingowym
• Przygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT oraz procedur
• Udział w projektach IT dla pracodawcy i klientów
• Uczestnictwo w procesach pozyskiwania klientów i szkoleniach dostawców