Konsultant / Konsultantka Wsparcia Biznesowego IT

COIG S.A. w Katowicach należy do Grupy Kapitałowej WASKO – lidera w branży IT. Firma umiejętnie wykorzystuje kilkudziesięcioletnią tradycję i najnowsze technologie informatyczne. Dysponujemy nowoczesnym zapleczem technologicznym opartym o współpracę z wiodącymi dostawcami rozwiązań IT. Nowoczesne centrum przetwarzania danych z platformami do obsługi klientów oraz zaawansowane środowiska produkcyjne i testowe własnego oprogramowania stanowią podstawę naszej skuteczności biznesowej.

• Wykształcenie wyższe.
• Znajomość systemów obiegu dokumentów.
• Znajomość systemów Windows i pakietu Office.
• Predyspozycje do pracy z klientem, kultura osobista.
• Predyspozycje do prowadzenia szkoleń dla klientów i prezentacji.
• Samodzielność przy rozwiązywaniu problemów występujących u klientów.
• Dyspozycyjność do wyjazdów służbowych lub pracy w niestandardowym czasie pracy.
• Doświadczenie w serwisie lub wdrożeniach systemów informatycznych.
• Umiejętność przyswajania wiedzy technicznej z zakresu instalacji i konfiguracji systemów informatycznych.
• Znajomość zagadnień organizacji jednostek administracji publicznej i e-administracji.
• Znajomość zagadnień podpisu cyfrowego i profilu zaufanego.
• Znajomość eDoręczeń, KSeF.
• Samodzielność i prawo jazdy kat. B.

Nice to have:

• Podstawy SQL, baz danych i serwerów.
• Znajomość zagadnień technicznych (sieci, serwery, integracje).

• Analiza zapotrzebowania i wymagań klientów.
• Analiza i odwzorowanie procesów w systemach IT.
• Konfiguracja funkcjonalna systemów.
• Wsparcie użytkowników i rozwiązywanie problemów funkcjonalnych.
• Obsługa zgłoszeń.
• Wizyty u klientów.
• Prowadzenie szkoleń.
• Tworzenie dokumentacji użytkowej.