IT Support Engineer (End User / Workplace)

Forte Digital to grono ok. 300 specjalistów (głównie developerów, designerów i delivery managerów) w Oslo, Berlinie, Kopenhadze oraz dwóch polskich biurach – Krakowie i Katowicach. Naszym celem jest dostarczanie naszym klientom nowoczesnych rozwiązań webowych i mobilnych. Stawiamy na jakość dostarczanych rozwiązań, indywidualny rozwój każdego pracownika i dobrą atmosferę w pracy.

• minimum dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze IT Support, administracji IT lub Workplace Management
• praktyczna znajomość Microsoft 365, w szczególności Entra ID, Exchange Online lub Microsoft 365 Admin Center oraz Intune
• doświadczenie w zarządzaniu tożsamością i dostępem, w tym kontami, grupami, uprawnieniami oraz MFA
• gotowość do samodzielnego prowadzenia bardziej złożonych tematów technicznych oraz angażowania się w projekty związane z rozwojem środowiska IT
• dobra znajomość środowiska Windows 11
• znajomość macOS / MacBook lub gotowość do pracy w tym środowisku
• dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność ustalania priorytetów
• znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację pisemną i ustną (min. B2) oraz płynne posługiwanie się językiem polskim

Nice to have:

• doświadczenie w zarządzaniu i rozwijaniu środowiska Intune
• znajomość podstaw projektowania i utrzymania polityk dostępu
• podstawowa wiedza z obszaru bezpieczeństwa endpointów: Microsoft Defender / XDR
• umiejętność pisania skryptów w PowerShell
• doświadczenie w pracy z Microsoft Graph API
• doświadczenie w automatyzacji zadań administracyjnych
• umiejętność tworzenia i porządkowania dokumentacji technicznej

• rozwiązywanie bardziej złożonych zgłoszeń i problemów technicznych związanych z urządzeniami, kontami oraz usługami Microsoft 365
• administracja środowiskiem Microsoft 365, w szczególności Entra ID, Microsoft 365 Admin Center, Exchange Online oraz Intune
• zarządzanie tożsamością i dostępem, w tym kontami, grupami, uprawnieniami, MFA oraz licencjami
• rozwój i utrzymanie środowiska Intune, w tym polityk, konfiguracji, zgodności urządzeń, raportowania oraz wdrażania nowych rozwiązań
• zarządzanie urządzeniami z systemami Windows 11 oraz macOS z wykorzystaniem Microsoft Intune
• udział w projektach związanych z rozwojem bezpieczeństwa endpointów, w tym wdrażaniem rozwiązań takich jak Microsoft Defender / XDR
• automatyzacja wybranych zadań administracyjnych z wykorzystaniem PowerShell i Microsoft Graph
• tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur oraz instrukcji dla użytkownikow