Pracownik Helpdesk IT

MDH sp. z o.o. jest dynamicznie rozwijającym się przedsiębiorstwem działającym na rynku produktów rehabilitacyjnych i ortopedycznych. Wchodzimy w skład niemieckiej grupy kapitałowej Meyra Group.

• Wykształcenie minimum średnie (preferowane wyższe) z zakresu informatyki lub pokrewne
• Ogólna znajomość systemów komputerowych, naprawy komputerów i zarządzania siecią
• Administrowanie sieciami LAN i WAN
• Praktyczna znajomość systemów operacyjnych (Windows, Linux)
• Zaradność i szybkie myślenie podczas rozwiązywania problemów technicznych w miarę ich pojawiania się
• Umiejętność implementacji, konfigurowania i obsługi systemów operacyjnych na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych
• Dobre rozumienie zasad bezpieczeństwa przechowywania informacji w systemach informatycznych
• Bardzo Dobra znajomość języka angielskiego
• Komunikatywność, otwartość i pozytywne nastawienie do drugiego człowieka
• Dokładność w wykonywaniu obowiązków
• Praktyczna umiejętność ustalania priorytetów zadań, pilnowania budżetu oraz planowanego czasu realizacji zadań
• Dobra organizacja pracy
• Nastawienie na pracę zespołową

Nice to have:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie atutem
• Doświadczenie z SQL i relacyjnymi bazami danych
• Doświadczenie w obszarze aplikacji i usług MS365
• Wiedza na temat systemów ERP, najlepiej praktyczna

• Utrzymanie systemów komputerowych oraz ich naprawa w razie awarii
• Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów, szybka reakcja na zgłoszenia
• Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania
• Nadzór nad bezpieczeństwem sprzętu, takiego jak komputery, drukarki, serwery, smartfony etc., udzielanie bieżącego wsparcia związanego z jego eksploatacją
• Instalacja, aktualizacja i konfigurowanie oprogramowania
• Konserwacja i konfigurowanie w razie potrzeby urządzeń użytkowników końcowych
• Pomoc we wdrażaniu nowych użytkowników
• Wsparcie pozostałych pracowników Działu IT
• Sporządzanie różnego rodzaju raportów
• Obsługa zgłoszeń użytkowników z kilku krajów