ServiceNow Architect

Dla naszego Klienta poszukujemy doświadczonej osoby w roli ServiceNow Lead Architect, która będzie odpowiedzialna za projektowanie i rozwój rozwiązań w ekosystemie ServiceNow w międzynarodowym środowisku. Rola łączy odpowiedzialność architektoniczną, analizę biznesową oraz nadzór nad delivery, obejmując współpracę z zespołami technologicznymi oraz interesariuszami biznesowymi.

• Minimum 5 lat doświadczenia w projektach związanych z ServiceNow (architektura / analiza / delivery).
• Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań oraz pracy na styku biznes-IT.
• Umiejętność przekładania wymagań biznesowych na rozwiązania systemowe.
• Znajomość procesów ServiceNow oraz ich optymalizacji.
• Doświadczenie w pracy w środowisku Agile.
• Wiedza w zakresie integracji systemów oraz przepływu danych.
• Doświadczenie w testowaniu (planowanie, tworzenie przypadków testowych, egzekucja).
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i pracy z interesariuszami.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

• Analiza wymagań biznesowych i ich transformacja na funkcjonalne oraz techniczne rozwiązania w ServiceNow.
• Projektowanie i optymalizacja procesów oraz zapewnienie spójności architektonicznej platformy.
• Monitorowanie realizacji projektu (zakres, jakość, harmonogram) oraz wsparcie zespołów delivery.
• Współpraca z interesariuszami biznesowymi i zespołami developerskimi w modelu Agile.
• Tworzenie i utrzymanie dokumentacji funkcjonalnej oraz technicznej.
• Projektowanie i realizacja testów (test plan, test cases, execution).
• Nadzór nad integracjami, przepływem danych oraz zależnościami między systemami.
• Prowadzenie spotkań typu Incident Rounds oraz wsparcie w rozwiązywaniu problemów.
• Analiza KPI projektowych i optymalizacja jakości usług.
• Wykorzystanie narzędzi automatyzacji / AI do usprawniania procesów.