Specjalista ds. Wsparcia IT (m/k)

SMA Magnetics Sp. z o.o. – czołowy producent elementów indukcyjnych należący do grupy SMA Solar Technology, światowego lidera wyznaczającego trendy w zakresie technologii fotowoltaicznych i produkcji energii elektrycznej ze słońca.

• Minimum 1 rok doświadczenia we wsparciu IT (on-site lub helpdesk)
• Doświadczenie w zakresie serwisu i obsługi sprzętu komputerowego, oprogramowania z rodziny Microsoft oraz sieci LAN/WiFi
• Minimum wykształcenie średnie techniczne
• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i software’owych
• Umiejętność wymiany komponentów komputerowych
• Microsoft Office/O365 – średnio-zaawansowany
• Windows - zaawansowany
• Sieć LAN - średnio-zaawansowany
• Język angielski - B2
• Komunikatywność
• Umiejętność pracy w zespole
• Zorientowanie na klienta
• Umiejętności analitycznego myślenia

Nice to have:

• Uprawnienia SEP

• Wsparcie użytkowników końcowych bezpośrednio na miejscu
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie sprzętu IT (laptopy, komputery, drukarki, urządzenia mobilne)
• Rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych
• Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym
• Przygotowywanie i wdrażanie stanowisk pracy dla nowych pracowników (onboarding)
• Wsparcie w zakresie sieci lokalnej (LAN/Wi-Fi) wraz z okablowaniem fizycznym
• Współpraca z zespołami IT
• Inwentaryzacja zasobów w zakresie sprzętu i urządzeń peryferyjnych
• Utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz instrukcji dla użytkowników
• Wsparcie przy lokalnych projektach IT i wdrożeniach
• Planowanie i realizacja zamówień na zakup w ramach IT
• Współpraca z firmami zewnętrznymi
• Utrzymanie i zarządzanie magazynem IT