Client Data Analyst (EMEA)

• Min. 1–2 lata doświadczenia w obszarze Compensation & Benefits, HR lub obsługi klienta
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. C1)
• Doświadczenie w pracy z klientem (bezpośredni kontakt, nie tylko ticketing)
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne
• Umiejętność analitycznego myślenia i pracy z danymi
• Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i PowerPoint)
• Gotowość do pracy hybrydowej – Warszawa / 3 dni pracy z biura

Nice to have:

• Znajomość metodologii jakości (np. Lean, Six Sigma)
• Doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych
• Doświadczenie w optymalizacji procesów
• Znajomość narzędzi i rozwiązań AI oraz ich praktyczne wykorzystanie

• Zarządzanie portfelem klientów z regionu EMEA
• Bieżąca współpraca z klientami oraz wsparcie w zakresie produktów i usług Mercer
• Zbieranie, weryfikacja oraz analiza danych dotyczących wynagrodzeń i polityk HR
• Przygotowywanie raportów, analiz oraz prezentacji dla klientów
• Prowadzenie szkoleń, onboardingów oraz prezentacji narzędzi Mercer
• Wsparcie klientów w interpretacji danych oraz rozwiązywaniu problemów
• Dbałość o jakość danych oraz poprawność analiz
• Rozwijanie wiedzy w obszarze Compensation & Benefits