IT Helpdesk / Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Jesteśmy kancelarią prawno-windykacyjną, specjalizujemy się w obsłudze portfeli Inkaso oraz zakupach wierzytelności.

• Dobra znajomość systemu Windows i środowiska Microsoft 365
• Znajomość języków skryptowych (PowerShell/Bash) oraz obsługi systemów operacyjnych z poziomu terminala
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych (LAN/Wi-Fi)
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych
• Komunikatywność i proklienckie podejście do użytkownika
• Dobra organizacja pracy własnej
• Gotowość do pracy w 100% stacjonarnej

Nice to have:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Podstawowa znajomość SQL / PostgreSQL
• Znajomość Power Query lub Power BI
• Podstawowa znajomość Python lub innego języka programowania

• Bieżąca obsługa użytkowników końcowych (1. linia wsparcia IT)
• Wsparcie w zakresie sprzętu komputerowego (laptopy, komputery stacjonarne, monitory, drukarki, telefony)
• Wsparcie systemów operacyjnych (Windows)
• Obsługa aplikacji biurowych (Microsoft 365)
• Zakładanie, modyfikacja i usuwanie kont użytkowników oraz nadawanie dostępów (Active Directory / systemy wewnętrzne)
• Konfiguracja stanowisk pracy (sprzęt, oprogramowanie, dostęp do sieci)
• Rejestracja i obsługa zgłoszeń w systemie helpdesk
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych
• Udział w inwentaryzacji sprzętu IT