Specjalista / Specjalistka ds. IT (obsługa onsite)

Auto Idea Mercedes-Benz - największa grupa dealerska w Polsce północno-wschodniej i centralnej.

• Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą IT użytkowników i środowiska lokalnego (onsite/field support/helpdesk).
• Bardzo dobra znajomość Windows 10/11 oraz typowych zagadnień środowiska firmowego (konta, dostępy, druk).
• Praktyczna znajomość podstaw sieci komputerowych (DHCP/DNS, Wi-Fi, diagnoza łączności).
• Umiejętność samodzielnej, metodycznej diagnostyki oraz odpowiedzialnego priorytetyzowania zadań.
• Swoboda pracy z Excelem.
• Analityczne podejście i gotowość do pracy także z danymi.
• Wysoka kultura osobista i komunikacyjna.
• Prawo jazdy kat. B.

Nice to have:

• Dobra znajomość Środowiska Microsoft (Outlook/Exchange, Teams, SharePoint), narzędzia zarządzania urządzeniami (np. Intune).
• Podstawowa znajomość SQL / zapytań do baz danych, Power BI lub inne narzędzia raportowe.
• Podstawy PowerShell, CLI.
• Doświadczenie w pracy w organizacji wielooddziałowej i/lub z narzędziami ITSM/RMM.

• Zapewnienie bieżącego wsparcia IT dla pracowników (obsługa zgłoszeń, diagnoza i usuwanie incydentów).
• Utrzymanie i podstawowy nadzór nad infrastrukturą lokalną: sieć LAN/Wi-Fi, urządzenia sieciowe, stanowiska robocze, druk/skan.
• Przygotowywanie, konfiguracja, wdrażanie i wymiana sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych.
• Realizacja prac utrzymaniowych zgodnie ze standardami (check listy, przeglądy, dokumentowanie).
• Współpraca z centralnym zespołem IT w zakresie eskalacji, zmian, wdrożeń oraz standaryzacji.
• Prowadzenie podstawowej dokumentacji technicznej oraz ewidencji sprzętu.
• Zrozumienie podstawowej struktury danych w wykorzystywanych systemach oraz łączenie informacji z różnych źródeł (w zakresie potrzeb biznesowych).
• Przygotowywanie podstawowych zestawień i raportów ad hoc na potrzeby operacyjne i zarządcze.
• Wsparcie zespołu IT w pracach rozwojowych: integracja danych, usprawnianie przepływu informacji, drobne automatyzacje (w uzgodnionym zakresie).