Starszy specjalista ds. informatyki (IFS Cloud) (k/m)

Grupa Kęty, z ponad 70-letnim doświadczeniem, jest wiodącym producentem profili i komponentów aluminiowych, dostarczających innowacyjne rozwiązania dla szerokiego spektrum branż, w tym budownictwa, motoryzacji i transportu.

• Kilkuletnie doświadczenie z IFS Cloud w pracy z systemem na poziomie wsparcia II/III linii
• Praktyczna umiejętność konfiguracji Lobby, Custom Events, Raportów
• Bardzo dobra znajomość procesów w obszarach: Sprzedaż, Magazyn lub Produkcja
• Wysoko rozwinięta umiejętność identyfikacji przyczyn źródłowych i logicznego myślenia
• Profesjonalizm w kontaktach z użytkownikami oraz umiejętność priorytetyzacji zadań w środowisku o wysokiej współbieżności
• Umiejętność tworzenia zapytań SQL, wykorzystywania narzędzi deweloperskich przeglądarki oraz IFS Cloud Web DevTools do analizy błędów i zachowań systemu
• Wykształcenie wyższe

Nice to have:

• Znajomość programowania baz danych (Oracle), pozwalająca na samodzielną ekstrakcję danych i zaawansowaną diagnostykę na poziomie bazy

• Samodzielna analiza i rozwiązywanie zaawansowanych problemów zgłaszanych przez użytkowników w obszarach sprzedaży, magazynu i produkcji
• Klasyfikacja błędów, rozwiązywanie ich w ramach kompetencji wewnętrznych lub precyzyjnym przygotowywaniem dokumentacji dla wsparcia zewnętrznego/dostawcy
• Utrzymanie i tworzenie nowych elementów systemu, takich jak Lobby, Custom Events, raporty operacyjne
• Tworzenie artykułów do bazy wiedzy oraz opracowywanie instrukcji operacyjnych w celu minimalizacji powtarzalnych zgłoszeń
• Budowanie efektywnych relacji z użytkownikami biznesowymi i zespołami IT