Młodszy Serwisant Aplikacji Biznesowych (hybryda,Poznań) m/k/n

Do projektu realizowanego dla klienta z branży bankowej poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego Administratora Aplikacji Biznesowych. To rola dla osób chcących rozwijać się w obszarze utrzymania systemów, wsparcia użytkowników oraz administracji aplikacjami biznesowymi w środowisku finansowym.

• Wykształcenie techniczne (min. średnie, mile widziane wyższe)
• Min. rok doświadczenia w obszarze wsparcia technicznego lub pracy z klientem
• Podstawowa znajomość SQL
• Podstawowa znajomość Excel (makra)
• Podstawowa znajomość plików strukturalnych (XML / JSON / XLS)
• Podstawowa znajomość modelowania procesów (UML / BPMN)
• Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną
• Komunikatywność i analityczne myślenie

Nice to have:

• Znajomość Jira
• Znajomość Confluence
• Chęć długoterminowego rozwoju
• Dociekliwość, dokładność i umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów
• Myślenie analityczne i algorytmiczne
• Zainteresowanie pracą z użytkownikiem i systemami IT

• Administracja aplikacjami biznesowymi (konfiguracja, parametryzacja, wsparcie wdrożeń)
• Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi systemów
• Obsługa zgłoszeń w ramach II linii wsparcia
• Przyjmowanie, analiza i kategoryzacja zgłoszeń
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów
• Koordynacja działań z innymi zespołami wsparcia
• Uzupełnianie i rozwój bazy wiedzy