Specjalista/ka ds. zarządzania wiedzą i raportowania

Szukamy osoby, która dołączy do zespołu tworzącego platformę automatyzującą procesy biznesowe. Celem jest zaprojektowanie rozwiązania pozwalającego użytkownikom biznesowym realizować samodzielnie swoje potrzeby. Jednym z komponentów projektu jest przygotowanie i obsługa narzędzia klasy ECM (Enterprise Content Management), które będzie gromadzić materiały (dokumentację techniczną, użytkową, dobre praktyki etc.) w jednym scentralizowanym miejscu. Powstała wiedza będzie wykorzystywana m.in. do tworzenia rozwiązań AI. Zespół biznesowy składa się z analityków, architekta i deweloperów low-code.

• Wykształcenie wyższe.
• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z prowadzeniem repozytoriów danych i/lub baz wiedzy (np. rejestrów regulacji, dokumentacji, szkoleń).
• Doświadczenie pracy z rozwiązaniami typu Jira, SharePoint, Xwiki.
• Umiejętności techniczne umożliwiające zarządzanie narzędziem, poparte doświadczeniem w pracy z narzędziami typu ECM, CRM, CMS.
• Silne umiejętności organizacyjne, analityczne i komunikacyjne.
• Umiejętność współpracy z zespołami technicznymi i nietechnicznymi oraz zrozumienie procesów biznesowych.
• Wysoka dbałość o szczegóły i rzetelność w obsłudze dokumentacji.

Nice to have:

• Doświadczenie w tworzeniu i prowadzeniu szkoleń, podcastów.
• Doświadczenie w tworzeniu lub/i zarządzaniu hurtowniami danych.
• Doświadczenie w samodzielnym administrowaniu systemem klasy ECM, CRM, LMS, CMS.

• Zbieranie we współpracy z analitykami wymagań określających zakres funkcjonalny repozytorium.
• Benchmark rozwiązań dostępnych na rynku, rekomendacja wyboru optymalnego rozwiązania dla projektu.
• Uruchomienie we współpracy z zespołami technicznymi rozwiązania, zarządzanie nim i zasilanie danymi.
• Zarządzanie cyklem życia informacji.
• Cykliczne inwentaryzowanie, dbanie o aktualność i kompletność materiałów, pozyskiwanie zasobów od zespołów programistycznych, architektów, analityków, low-code deweloperów.
• Regularne raportowanie stanu repozytorium, w tym kompletności i realizacji założonych celów.
• Doskonalenie rozwiązania i standardu informacji w pętli zwrotnej z zespołami wytwórczymi, m.in. w zakresie produktów AI.
• Udział w kaskadzie przekazywania wiedzy w celach szkoleniowych i upowszechniających, w tym prowadzenie webinarów.