Informatyk - Młodszy Specjalista Serwis Desk

Alfavox to dynamiczna firma specjalizująca się w rozwoju zaawansowanych rozwiązań z zakresu komunikacji głosowej i technologii głosowych oraz pełnego zakresu Omni-channel. Firma oferuje rozwiązania dla biznesu, technologie głosowe oraz rozwiązania dla sektora publicznego, wspierające efektywną komunikację i interakcję między instytucjami oraz obywatelami.

• Podstawowa znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux).
• Podstawowa znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Umiejętność obsługi popularnych aplikacji biurowych (Microsoft Office, Google Workspace itp.).
• Komunikatywność i umiejętności interpersonalne.
• Dobre umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i piśmie.
• Zdolność pracy pod presją czasu oraz w środowisku wymagającym szybkiego rozwiązywania problemów.
• Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (ticketing systems) – np. Jira, Zendesk, Freshservice.
• Znajomość podstawowych narzędzi do zdalnej obsługi użytkowników.
• Otwartość na naukę i rozwój zawodowy w obszarze IT.
• Dbałość o jakość wykonywanej pracy oraz orientacja na rozwiązywanie problemów.
• Zdolność szybkiej analizy problemów i ich rozwiązywania.
• Umiejętność efektywnego zarządzania czasem i priorytetami.
• Praca w biurze 3 dni w tygodniu.
• Status Studenta.

Nice to have:

• Znajomość systemów zarządzania bazami danych.
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (niekonieczne, ale mile widziane).
• Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT i ochroną danych.
• Praktyczna znajomość języka SQL.
• Znajomość wybranych języków i narzędzi automatyzacji utrzymania IT np.: Bash, PowerShell, Zabbix, Python.

• Monitoring i reagowanie na incydenty związane z pracą systemów.
• Obsługa bieżących zadań oraz zleceń działu IT.
• Wsparcie zespołów drugiej oraz trzeciej linii.
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie systemów teleinformatycznych.
• Prowadzenie dokumentacji wdrożeniowej i powdrożeniowej.
• Udział we wdrożeniach systemów teleinformatycznych.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez "ALFAVOX" sp. z o.o. z siedzibą w: Ziębicka 35, 60-164 Poznań (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Podanie wszystkich danych osobowych jest dobrowolne, jednak dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie ich w przyszłych rekrutacjach.