Administrator SAP CRM

Wspólnie z naszym Partnerem, jedną z kluczowych organizacji w sektorze energetycznym w Polsce, poszukujemy osoby z doświadczeniem w administrowaniu systemami SAP CRM & Billing, która obejmie opiekę nad środowiskiem wspierającym obsługę klientów i procesy rozliczeniowe na dużą skalę. Partner działa w regulowanym, złożonym środowisku IT, gdzie systemy CRM i Billing mają bezpośredni wpływ na ciągłość obsługi klientów i poprawność rozliczeń. Środowisko oparte o SAP HANA obejmuje zarówno obszar zarządzania relacjami z klientami, jak i krytyczne procesy billingowe.

• Min. 3 lata doświadczenia w administrowaniu systemem SAP CRM / Billing.
• Min. 2 lata pracy z procesami billing/CRM w sektorze energetycznym (jako administrator/administratorka lub zaawansowany/a użytkownik/użytkowniczka).
• Język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną pracę z dokumentacją techniczną.
• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i zdolności analityczne.
• Znajomość bazy danych SAP HANA.

Mile widziane:

• Doświadczenie w prowadzeniu lub koordynacji projektów wdrożeniowych SAP.
• Znajomość programowania w ABAP.

• Udział w projektach wdrożeniowych i modyfikacjach systemu - od analizy wymagań po odbiór.
• Współpraca z zespołami utrzymaniowymi, rozwojowymi oraz dostawcami zewnętrznymi.
• Ocena ofert i współpraca z dostawcami w zakresie nowych rozwiązań.
• Poszukiwanie możliwości optymalizacji działania aplikacji i procesów.
• Administracja, konfiguracja i rozwój modułów SAP CRM & Billing.
• Bieżące wsparcie użytkowników i rozwiązywanie incydentów.