Senior IT Service Desk Agent

Twórz z nami przyszłość nowego Centrum Dystrybucji w Ujeździe!

📌 Gdzie? Prologis Park Ujazd (tuż przy A4).

🏢 Co? Nowoczesne Regionalne Centrum Dystrybucji i Kompletacji.

• Wykształcenie: wyższe informatyczne lub pokrewne.
• Ekspertyza Microsoft: rozległa wiedza o systemach operacyjnych Windows oraz środowisku Microsoft 365.
• Wiedza techniczna: umiejętność integracji urządzeń końcowych i multimediów z sieciami IP.
• Doświadczenie: praktyka w IT operacyjnym lub logistycznym (będzie dodatkowym atutem).
• Kompetencje miękkie: silne nastawienie na rozwiązywanie problemów (can-do approach), analityczne myślenie i doskonała organizacja pracy.
• Języki obce: bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).

• Zarządzanie infrastrukturą końcową: kompleksowa administracja, instalacja oraz serwis urządzeń IT, w tym precyzyjne zarządzanie inwentarzem sprzętowym.
• Wsparcie techniczne (L2): analiza i eliminacja błędów systemowych oraz programowych, a także rozwiązywanie problemów z instalacją i łącznością na stanowiskach pracy.
• Obsługa zgłoszeń: wsparcie użytkowników końcowych, eskalacja incydentów zgodnie z procedurami oraz rzetelna dokumentacja działań w systemie raportowym.
• Administracja systemowa: nadzór nad bieżącymi operacjami, monitorowanie systemów oraz zarządzanie rolami i uprawnieniami użytkowników.
• Rozwój podsystemów IT: udział w modyfikacjach, rozszerzeniach i wdrażaniu zmian w infrastrukturze IT.

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47