Informatyk - Młodszy Specjalista HelpDesk

MSS jest niedużą firmą z ogromnym doświadczeniem w realizacji opieki nad Użytkownikami. Firma na rynku istnieje ponad 30 lat i z sukcesami zajmuje się obsługą informatyczną firm. Nasza firmowa dewiza to: Najważniejszy jest Użytkownik!

• Bardzo dobra znajomość systemu operacyjnego WINDOWS (7/10/11)
• Bardzo dobra znajomość pakietów biurowych (MS Office/MS365)
• Znajomość sprzętu komputerowego i rozwiązań sieciowych (TCP/IP, LAN, WAN, WLAN)
• Podstawowa znajomość zarządzania serwerami i usługami sieciowymi (Active Directory)
• Znajomość innych aplikacji użytkowych
• Umiejętność komunikacji z Użytkownikami
• Wysoka kultura osobista
• Umiejętność współpracy w zespole
• Komunikatywność, odpowiedzialność, zaangażowanie
• Kreatywność i wykazywanie własnej inicjatywy
• Samodzielność organizacji pracy
• Wykształcenie minimum średnie (informatyka)
• Minimalne (roczne) doświadczenie w branży IT
• Konieczna znajomość języka angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym (w mowie i piśmie)

Nice to have:

• prawo jazdy kat. B.
• doświadczenie w obsłudze Klienta

• Świadczenie stacjonarnie usług w zakresie obsługi informatycznej Użytkowników w biurach Klientów firmy na terenie Warszawy
• przygotowywanie i konfiguracja sprzętu komputerowego, smartfonów, tabletów oraz urządzeń peryferyjnych
• wsparcie użytkowników końcowych związanych z funkcjonowaniem sprzętu oraz oprogramowania systemowego
• wsparcie użytkowników końcowych w zakresie korzystania z aplikacji biurowych (MS 365)
• zarządzanie aktualizacjami oprogramowania, oprogramowaniem antywirusowym oraz usługami MS 365
• rozwiązywanie problemów z infrastrukturą sieciową
• zdalna i bezpośrednia obsługa zgłoszeń serwisowych oraz kontakt z Użytkownikami
• Współpraca z administratorami i działami IT (być może także centrale zagraniczne)