IT Support Specialist (K/M)

W Aventus Group sp. z o.o. patrzymy w fintechową przyszłość, gdzie łączymy świat finansów i nowych technologii. Od 2012 roku świadczymy usługi pośrednictwa finansowego, nieustannie poszukując nowych rozwiązań i stawiając na otwartość, innowacyjność i szacunek.

Pracujemy na nowoczesnych narzędziach i ciekawych projektach, a nasz zespół stale podnosi kompetencje w przyjaznej atmosferze współpracy.

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Gotowość do rozwijania kompetencji i podnoszenia kwalifikacji
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych
• Znajomość środowiska Microsoft 365 (Entra ID / Azure AD, Intune, Defender, Autopilot)
• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi (Service Desk, Jira)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez pracowników
• Rejestrowanie i dokumentowanie incydentów oraz ich rozwiązań w systemie Help Desk (SD, Jira)
• Współpraca z zewnętrznymi zespołami oraz lokalnymi dostawcami w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów technicznych
• Monitorowanie powiadomień systemowych i aplikacyjnych oraz identyfikacja incydentów
• Dbanie o bezpieczeństwo systemów i danych użytkowników
• Budowanie i rozwijanie bazy wiedzy i dokumentacji na podstawie incydentów
• Podstawowa diagnoza problemów z połączeniem (WiFi, VPN)
• Udział w projektach IT w organizacji