Product Manager ds. Płatności Cyfrowych (k/m)

Polskie Linie Lotnicze LOT to firma działająca w branży lotniczej, oferująca produkty i usługi lotnicze oraz realizująca międzynarodowe projekty.

• Doświadczenie na stanowisku Product Managera w obszarze płatności cyfrowych, eCommerce, usług finansowych lub rozwiązań dla branży lotniczej/travel.
• Dobra znajomość procesów płatności online/offline, gatewayów, acquiringu, fraud managementu, wymogów PCI i nowych metod płatności.
• Umiejętność projektowania procesów end-to-end i tworzenia wymagań funkcjonalnych oraz uzasadnień biznesowych opartych na danych.
• Znajomość dobrych praktyk product management, zarządzania backlogiem i narzędzia Jira.
• Doskonałe umiejętności komunikacji i współpracy, praca z wieloma interesariuszami.
• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego (B2/C1).

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży lotniczej, travel lub hospitality.
• Znajomość globalnych PSP, portfeli cyfrowych, schematów kartowych lub platform Payment Orchestration.

• Analiza end-to-end procesów płatniczych i identyfikacja możliwości optymalizacji, nowych źródeł przychodów i poprawy doświadczenia klienta.
• Monitorowanie trendów rynkowych i działań konkurencji w obszarze płatności w branży lotniczej i eCommerce.
• Pełna odpowiedzialność za cykl życia produktu - od discovery i projektowania, przez implementację i testy, po wdrożenie i monitorowanie wyników.
• Tworzenie wymagań biznesowych i funkcjonalnych, współpraca z zespołami UX/UI i technicznymi, priorytetyzacja backlogu.
• Optymalizacja globalnych procesów płatniczych: akceptacja płatności, konwersja, autoryzacja, zarządzanie fraudami i rozliczenia.
• Analiza KPI, wdrażanie usprawnień i zapewnienie wysokiej jakości wdrażanych rozwiązań.
• Współpraca z zespołami międzynarodowymi (Digital, IT, Finance, Revenue Management, Customer Experience) oraz z PSP, acquirerami, sieciami kartowymi i dostawcami systemów antyfraudowych.