Specjalista ds. wsparcia IT (K/M/N)

Electra M&E Polska powstała w kwietniu 2016 roku, zatrudnia ponad 400 pracowników i działa operacyjnie na terenie całej Polski z centralą w Warszawie oraz biurami regionalnymi we Wrocławiu, Poznaniu i Krakowie. Firma realizowała projekty w Polsce, Niemczech i na Litwie.

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w środowisku korporacyjnym.
• Komunikatywność, samodzielność.
• Bardzo dobra znajomość systemów Windows 10/11, Microsoft 365.
• Umiejętność analizy i rozwiązywania złożonych problemów technicznych.
• Znajomość zagadnień sieciowych (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) – codzienna komunikacja.

• Dokumentowanie działań i realizacja zgłoszeń użytkowników w systemie Help Desk.
• Zaawansowane wsparcie techniczne dla użytkowników końcowych w środowisku Microsoft Windows (Windows 10/11).
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych (komputery, laptopy, drukarki, urządzenia mobilne).
• Wsparcie użytkowników w zakresie VPN, pracy zdalnej i dostępu do sieci.
• Obsługa kont użytkowników, MFA oraz podstawowych elementów środowiska Microsoft 365.
• Realizacja onboardingu i offboardingu pracowników.
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów Windows oraz aplikacji Microsoft 365.
• Zarządzanie stokiem magazynowym IT.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur.