Specjalista/Specjalistka Wsparcia Technicznego

Benefit Systems S.A. działa na polskim rynku od 2000 roku jako trendsetter w benefitach sportowych. Firma tworzy ekosystem kompleksowych rozwiązań motywujących do zmiany życia na lepsze, w tym kartę MultiSport oraz platformę Multi.Life wspierającą dobrostan użytkowników w obszarach psychologii, zdrowia, diety i rozwoju. Ponadto rozwija platformę kafeteryjną MyBenefit, ułatwiającą pracę działów HR.

• Umiejętność konfigurowania, instalowania i serwisowania sprzętu komputerowego
• Doświadczenie w zarządzaniu procesem masowej aktualizacji stacji roboczych
• Doświadczenie w konfiguracji i zarządzaniu Microsoft Intune
• Umiejętność pisania i zarządzania interpreterem poleceń PowerShell
• Znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows
• Znajomość Active Directory, LAN, WAN, VPN
• Doświadczenie w pracy z systemami Linux i/lub MacOS
• Znajomość technologii i systemów mobilnych
• Umiejętność współpracy z klientem wewnętrznym oraz zewnętrznym i dostawcami usług i sprzętu
• Znajomość pakietu Microsoft Office
• Otwartość i terminowość
• Dobra organizacja pracy
• Umiejętność komunikacji interpersonalnej
• Minimum dwa lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej oraz kontakt ze wsparciem usług w języku angielskim

• Wsparcie partnerów w codziennych problemach ze sprzętem i oprogramowaniem w ramach pierwszej linii wsparcia
• Instalacja oraz konfiguracja systemów operacyjnych dla stacji roboczych, serwerów oraz urządzeń mobilnych
• Dbanie o środowisko pracy użytkownika końcowego, w tym cykliczne aktualizacje, monitoring oraz wdrożenia
• Obsługa zgłoszeń z obszaru IT zgodnie z ustalonymi zasadami i parametrami SLA
• Opieka nad systemami informatycznymi – utrzymanie oraz rozwiązywanie bieżących problemów
• Wsparcie innych członków zespołu w diagnozowaniu rozwiązań problemów
• Utrzymanie aktualnej dokumentacji technicznej dla obsługiwanych systemów informatycznych