Business Analyst (CRM / Salesforce)

1dea is a recruitment and IT outsourcing company focusing on expert and managerial positions. The company is based in Poland and operates globally through an international network. It covers sectors including IT, Transport, Spedition, Logistics, Property & Construction, and Tax & Legal.

• Doświadczenie w pracy na styku biznesu i IT – rozumiesz potrzeby sprzedaży i potrafisz przełożyć je na konkretne rozwiązania technologiczne
• Praktyczna znajomość systemów CRM (np. Salesforce) oraz ich rozwoju i utrzymania
• Umiejętność prowadzenia tematów od analizy, przez wdrożenie, aż po dalsze wsparcie i rozwój systemu
• Swoboda w pracy z różnymi interesariuszami – od użytkowników po kadrę zarządzającą
• Doświadczenie we współpracy z firmami zewnętrznymi lub zespołami delivery (koordynacja, priorytety, jakość)
• Dobra orientacja w obszarze danych i integracji między systemami
• Znajomość środowisk chmurowych (np. Azure)
• 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Znajomość Business Analysis i CRM
• Znajomość języka polskiego i angielskiego

• Zbieranie, analiza i doprecyzowywanie wymagań biznesowych
• Przekładanie potrzeb biznesu na rozwiązania systemowe i funkcjonalne
• Zarządzanie zmianami w CRM (enhancements, bugi, UAT, wdrożenia)
• Współtworzenie roadmapy rozwoju systemów wspierających sprzedaż
• Dbanie o jakość danych, stabilność systemów i integracji
• Współpraca z zespołami technicznymi oraz dostawcami zewnętrznymi
• Udział w projektach transformacyjnych (np. rozwój CRM, migracje danych)
• Wsparcie w analizie procesów i ich optymalizacji
• Monitorowanie działania systemów i rozwiązywanie bieżących problemów (BAU)

Stanowisko jest w pełni zdalne, praca z dowolnego miejsca. Akceptowane kandydatury z maksymalnie 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia.