.Net Developer/Inżynier systemów CC

Poszukujemy .Net Developera/Inżyniera systemów CC dla naszego partnera - firmy specjalizującej się w transformacji cyfrowej IT i rozwiązaniach telekomunikacyjnych dla przedsiębiorstw. Klient realizuje projekty z zakresu transformacji cyfrowej, wdrażania nowoczesnych systemów komunikacyjnych, integracji rozwiązań IT oraz usług telekomunikacyjnych. Usługi są dostosowywane do potrzeb klientów z różnych sektorów, takich jak finanse, produkcja, edukacja czy opieka zdrowotna.

Dołączając do zespołu naszego klienta będziesz mieć możliwość współtworzenia rozwiązań integrujących procesy i systemy w środowisku otwartym na innowacje.

Będziesz projektować, rozwijać i optymalizować rozwiązania przy użyciu platformy .NET, pracując nad zapewnieniem wsparcia centrom kontaktowym na całym świecie, z wykorzystaniem najwyżej ocenianego oprogramowania w dziedzinie contact center.

• Minimum 3 lata doświadczenia w roli .NET Developera
• Znajomość rozwiązań contact center CC (najlepiej Genesys PureConnect)
• Rozumienie specyfiki pracy CC (przełączanie agentów, uprawnienia, kolejki)
• Doświadczenie w obszarze Telco/VoIP (routing połączeń, SIP, SIP Trunk, WebRTC)
• Znajomość integracji CTI pomiędzy systemami telefonicznymi a aplikacjami - znajomość FreeSwitch
• Doświadczenie w pracy w środowisku Linux - Debian
• Znajomość bazy danych MongoDB

Nice to have:

• Znajomość środowiska dla konsol dyspozytorskich (specyfika pracy i zrozumienie procesów)
• Wykształcenie techniczne będzie dużym atutem

• Rozwój aplikacji backendowych w .NET (C#) dla systemów Contact Center (Genesys PureConnect)
• Implementacja integracji CTI oraz logiki routingu połączeń (SIP, WebRTC, SIP trunk)
• Integracja aplikacji .NET z FreeSWITCH (eventy, sterowanie połączeniami)
• Tworzenie usług i API obsługujących połączenia i zdarzenia w systemach czasu rzeczywistego
• Praca w środowisku Linux (Debian) oraz wykorzystanie MongoDB do danych operacyjnych
• Analiza i rozwiązywanie problemów w obszarze VoIP/telco