Mł. Inżynier/ka IT – Cyfrowe Środowisko Pracy

Grupa NEUCA działa od ponad 30 lat w obszarze ochrony zdrowia, będąc liderem na rynku hurtowej dystrybucji farmaceutyków w Polsce. Firma wspiera niezależnych aptekarzy, rozwija zintegrowany model opieki medycznej, jest ekspertem w segmencie badań klinicznych oraz producentem leków i preparatów aptecznych. Od 2004 roku jest spółką publiczną notowaną na GPW w Warszawie.

• doświadczenie we wsparciu użytkowników i łączenie wiedzy technicznej z kontaktem z użytkownikiem
• swobodna praca w środowisku Windows i Microsoft 365
• umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych oraz wsparcia użytkowników
• znajomość sprzętu komputerowego oraz urządzeń mobilnych (Android, iOS) i umiejętność rozwiązywania usterek
• dobra organizacja pracy, ustalanie priorytetów, działanie zgodnie z procedurami i standardami IT
• komunikatywność, nastawienie na rozwiązywanie problemów i budowanie relacji z użytkownikami
• chęć rozwoju w obszarze IT; znajomość narzędzi Service Desk / ITSM będzie dodatkowym atutem
• posiadanie prawa jazdy kategorii B

• rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników
• diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętu IT (stacje robocze, urządzenia peryferyjne)
• przygotowywanie i konfiguracja sprzętu dla nowych stanowisk pracy
• prowadzenie ewidencji sprzętu, licencji oraz usług IT
• aktualizacja systemów operacyjnych i oprogramowania na stacjach roboczych
• raportowanie wykonanych działań oraz obsłużonych zgłoszeń
• obsługa serwisu wnioskowego oraz faktur