Specjalista ds. IT (Helpdesk) (k/m)
Brak informacji o wynagrodzeniu
MidFull-time·Umowa o pracę
#323212·Dodano 27 dni temu·28
Źródło: theprotocol.itTech Stack / Keywords
Windows
Firma i stanowisko
Grupa Keno to dynamiczna grupa spółek na rynku energii odnawialnej, specjalizująca się w branży fotowoltaicznej i systemów magazynowania energii. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży OZE, grupa osiągnęła solidną pozycję renomowanego dystrybutora, cechującego się wysoką jakością oferowanych usług, a także partnera dla dużych podmiotów w ich transformacji energetycznej. Grupa Keno ma swoje oddziały w Gliwicach i w Warszawie, a także prężnie rozwija swoją działalność na rynkach zagranicznych.
Wymagania
- Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT użytkowników końcowych / Service Desk / HelpDesk /Wsparcie IT
- Wykształcenie techniczne (informatyka, elektronika lub kierunki pokrewne)
- Bardzo dobra znajomość systemów Windows (Windows 10/11) oraz pakietu aplikacyjnego M365
- Wiedza z zakresu systemów AI
- Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych
- Znajomość systemów ESET, MDM będzie dodatkowym atutem
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną i komunikację w międzynarodowej firmie
- Rzetelne i terminowe wykonywanie powierzonych obowiązków
- Nienaganne umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność pracy zespołowej
- Gotowość do podróży służbowych
Nice to have:
- Uprawnienia SEP
- Badania wysokościowe
Obowiązki
- Obsługa pierwszej linii wsparcia dla pracowników grupy Keno (lokalnie oraz zdalnie)
- Obsługa i utrzymanie stanowisk komputerowych PC/laptop zgodnie z wewnętrznym standardem
- Obsługa i utrzymanie drukarek oraz innych akcesoriów komputerowych
- Diagnozowanie i rozwiązywanie typowych problemów sprzętowych i aplikacyjnych w środowisku Windows
- Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym
- Administracja systemem MS Active Directory
- Administracja środowiskiem M365 (Teams, Sharepoint, Entra ID)
- Zapewnienie ciągłości działania powierzonych systemów informatycznych
- Realizacja procesu zakupowego sprzętu i oprogramowania
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur
- Przestrzeganie postanowień procedur i instrukcji
- Stosowanie przepisów prawa i norm podczas prowadzonych prac
- Udział w realizacji projektów informatycznych
- Współpraca z innymi działami firmy
- Współpraca z firmami zewnętrznymi (dostawcy, serwisy zewnętrzne)
Oferta
- Stabilną pracę w firmie będącej liderem w branży OZE
- Pracę w środowisku doceniającym wdrażanie własnych pomysłów i innowacji
- Pakiet benefitów pozapłacowych: ubezpieczenie grupowe, kartę sportową oraz opiekę medyczną na preferencyjnych warunkach (opieka medyczna Medicover, karta sportowa Medicover Sport, grupowe ubezpieczenie PZU)
- Bonus finansowy z okazji urodzin oraz dodatkowy dzień urlopu do wykorzystania z tej okazji
- Świadczenia z funduszu socjalnego m.in.: dofinansowanie do wypoczynku urlopowego, zapomoga świąteczna, dodatkowe wsparcie w trudnej sytuacji rodzinnej/życiowej
- Dodatkową premię za skuteczną rekomendację kandydata do pracy
- System premiowy uzależniony od wykonania zadań i/lub realizacji wskaźników KPI
- Zniżki pracownicze na produkty z naszego portfolio
- Realne możliwości rozwoju - dostęp do wewnętrznych rekrutacji oraz programów szkoleniowych: akademia handlowca, akademia managera
- System wdrożenia na stanowisko pracy
- Wspólne integracje firmowe kilka razy w roku (w tym rodzinny piknik, wyjazd weekendowy, imprezy tematyczne)
Karta sportowa
Opieka zdrowotna
Ubezpieczenie
Elastyczne godziny
Płatny urlop
Imprezy teamowe
Kursy językowe
Parking dla aut
Darmowe napoje
Darmowe przekąski
KENO Sp. z o.o.
2 aktywne oferty