IT Systems Specialist (2nd Level Support) – Workplace & Device Services

SARIA to międzynarodowa grupa obecna w 26 krajach na świecie. Stawiamy na jakość, transparentność oraz partnerskie relacje z klientami i współpracownikami. Kierujemy się wartościami takimi jak odpowiedzialność, innowacyjność, szacunek i współpraca — budując relacje oparte na zaufaniu i wzajemnym poszanowaniu. Jednocześnie troszczymy się o naszych pracowników, zapewniając dobrą atmosferę pracy oraz równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

• Bardzo dobra administracja serwerami druku Windows oraz rozwiązaniami enterprise (Papercut, YSoft, uniFLOW itp.)
• Znajomość Microsoft 365, Active Directory, GPO oraz zasad bezpieczeństwa IT
• Znajomość protokołów sieciowych (TCP/IP, SMB, SNMP, EAS) w środowiskach korporacyjnych
• Umiejętność analizy logów, metryk oraz diagnostyki wydajności systemów
• Doświadczenie w migracjach i nowoczesnych rozwiązaniach druku (follow-me printing, Universal Print) oraz Teams Rooms
• Umiejętność rozwiązywania problemów, samodzielnej pracy
• Języki: polski (płynny) oraz angielski (min. B2 ); dodatkowe języki atutem
• Wykształcenie wyższe w obszarze IT/informatyki lub równoważne doświadczenie
• Doświadczenie w obszarze systemów konferencyjnych (konfiguracja, utrzymanie, rozwiązywanie incydentów)
• Doświadczenie w organizacjach wielooddziałowych lub międzynarodowych będzie dodatkowym atutem

• Utrzymanie i rozwój usług druku: print servers/queues/drivers, cykl życia MFP/drukarek, uniFLOW (FR), integracja z Entra ID/AD/siecią i politykami bezpieczeństwa
• Administracja i wsparcie operacyjne digital signage: konfiguracja urządzeń, wdrażanie treści, monitoring i troubleshooting; koordynacja wymagań z interesariuszami
• Obsługa procesów Apple: DEP, Apple Business Manager i środowiska MDM; prawidłowe przypisywanie urządzeń oraz compliance
• Administracja Intune: polityki i device compliance, enrollment/provisioning, dystrybucja aplikacji i aktualizacji, wsparcie wymogów bezpieczeństwa oraz conditional access
• Obsługa incydentów i zgłoszeń L2/L3 w powyższych obszarach; diagnoza problemów HW/SW/network w rozproszonych lokalizacjach; współpraca z lokalnym IT i dostawcami
• Wdrażanie dobrych praktyk bezpieczeństwa (secure printing/follow-me/uwierzytelnianie/retencja), zgodność ze standardami korporacyjnymi i RODO (GDPR), aktualna dokumentacja
• Analiza wykorzystania druku i rekomendowanie usprawnień/kosztowych optymalizacji; prowadzenie wdrożeń (nowe rozwiązania, wymiana MFP, upgrade’y); ocena technologii (np. Microsoft Universal Print) i wsparcie inicjatyw sustainability
• Współpraca z dostawcami (MPS/managed services/vendors), przeglądy jakości i realizacji umów; koordynacja inwentaryzacji, materiałów eksploatacyjnych oraz planowania cyklu życia sprzętu