ServiceNow ITOM Technical Business Analyst
110 - 127 PLN/ godz.
MidFull-time
#322839·Dodano 7 miesięcy temu·26
Źródło: LinkGroupTech Stack / Keywords
ServiceNowITIL
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość modułów ServiceNow ITOM i CMDB.
- Doświadczenie w discovery, service mapping i modelowaniu danych.
- Umiejętność współpracy z zespołami technicznymi i biznesem.
- Znajomość ITIL/ITOM.
- Silne kompetencje analityczne i komunikacyjne.
- Min. 3 lata doświadczenia z ServiceNow (w tym ITOM/CMDB).
- Praktyka w projektowaniu CMDB oraz zarządzaniu danymi.
- Certyfikaty ServiceNow (preferowane CIS ITOM/CMDB).
- Doświadczenie analityczne w środowiskach enterprise.
Obowiązki
- Analiza wymagań biznesowych dotyczących ITOM i CMDB.
- Projektowanie modeli danych i dbanie o jakość oraz zgodność CMDB z procesami.
- Przekładanie potrzeb biznesu na rozwiązania techniczne na platformie ServiceNow.
- Wsparcie inicjatyw związanych z discovery, service mapping i event management.
- Identyfikacja możliwości automatyzacji i integracji.
- Prowadzenie warsztatów i dokumentowanie wymagań.
- Udział w testach (UAT) i działaniach optymalizacyjnych.
linkgroup
286 aktywnych ofert