Specjalista/-ka ds. Helpdesk (K/M)

Fale Loki Koki ogólnopolska sieć sklepów z profesjonalnymi kosmetykami i akcesoriami do włosów. Dynamiczny rozwój przez ponad 35 lata sprawił, że dziś jesteśmy liderem w Polsce, a naszą misją jest dostarczanie piękna z troską o środowisko. Wartości, które cenimy to uczciwość, szacunek, lojalność, pasja i odwaga w działaniu, transparentność, odpowiedzialność, rozwój i perspektywa, otwartość. Dbamy o bezpieczeństwo i rozwój naszych partnerów handlowych i pracowników.

• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (helpdesk / wsparcie IT)
• Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Microsoft 365
• Znajomość programu księgowego COMARCH
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych (LAN/WAN)
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych
• Umiejętność priorytetyzacji zadań i efektywnego zarządzania czasem
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikiem nietechnicznym
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność

• Bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz systemów IT
• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń (telefonicznych i mailowych)
• Diagnozowanie oraz skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu oraz oprogramowania (biurowego i biznesowego)
• Rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem infrastruktury IT
• Zarządzanie kontami użytkowników (Active Directory, systemy wewnętrzne)
• Współpraca z zespołem IT oraz zewnętrznymi dostawcami usług
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Polwell Sp. z o.o. z siedzibą w: Ołowiana 12, 85-461 Bydgoszcz (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].