Specjalista/ Specjalistka ds. Helpdesk

Jesteśmy ogólnopolską siecią Laboratoriów Medycznych wchodzącą w skład grupy Medicover działającej w obszarze ochrony zdrowia na terenie Europy Środkowo-Wschodniej. Synevo Sp. z o.o. jest aktywna na rynku polskim od 2005 roku. Kładziemy nacisk na stały rozwój zarówno w obszarze analityki laboratoryjnej, jak również sieci Punktów Pobrań. Świadczymy kompleksowe usługi w zakresie ogólnej i specjalistycznej diagnostyki laboratoryjnej - od podstawowych badań diagnostycznych, badań genetycznych, immunologicznych, hormonalnych, aż po projekty zaawansowanych badań klinicznych. W centrum naszej uwagi jest troska o zdrowie Pacjenta oraz jakość świadczonych usług na każdym etapie obsługi.

• Znajomość zasad budowy i działania sieci LAN/WAN, Internet
• Swoboda w używaniu oprogramowania rodziny Microsoft Windows
• Wykształcenie kierunkowe
• Proaktywne szukanie rozwiązań
• Umiejętność współpracy w Zespole
• Umiejętność radzenia sobie w rozwiązywaniu problemów we współpracy z użytkownikami
• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku

• Bieżące wsparcie użytkowników - dbanie o poprawne działanie urządzeń i usług; diagnozowanie oraz rozwiązywanie zgłoszonych spraw
• Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja sprzętu i oprogramowania
• Rejestrowanie, monitorowanie i rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych
• Zakupy IT – ofertowanie, kontakt z dostawcami, negocjacje cen, finalizacja oraz nadzorowanie procesu zakupu
• Nadzór nad obiegiem sprzętu IT w Organizacji
• Koordynacja prac serwisowych w Laboratoriach oraz Punktach Pobrań
• Budowanie bazy wiedzy