Specjalista/ka ds. Wsparcia Technicznego i IT

Woolworth jest odnoszącą sukcesy i rozwijającą się firmą handlową. Prowadzi ponad 700 sklepów w Niemczech i otwiera sklepy w Polsce. Asortyment obejmuje artykuły gospodarstwa domowego, tekstylia domowe, dekoracje, elektronikę, artykuły papiernicze, zabawki oraz odzież dla całej rodziny. Firma ma wysokie standardy jakości towarów i koncentruje się na potrzebach klientów.

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia technicznego, IT.
• Dobra znajomość języka niemieckiego lub angielskiego (min. B2).
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z urządzeniami IT (drukarki, skanery, terminale, systemy kasowe itp.).
• Wiedza w zakresie sieci komputerowych oraz konfiguracji urządzeń sieciowych.
• Umiejętność zarządzania harmonogramami i dobra organizacja pracy własnej.
• Prawo jazdy kat. B.

Nice to have:

• Doświadczenie w pracy z dostawcami zewnętrznymi oraz koordynacji projektów technicznych.

• Zarządzanie harmonogramami i współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług (internet, telekomunikacja).
• Przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń problemów technicznych dla pracowników sklepów oraz centrali.
• Opracowywanie i wdrażanie materiałów oraz instrukcji dotyczących sprzętu technicznego i oprogramowania IT.
• Zamawianie sprzętu oraz nadzór nad procesem instalacji sprzętów teleinformatycznych w firmie.
• Nadzór nad instalacją infrastruktury IT w nowych sklepach.
• Koordynacja procesu instalacji kas w sklepach w Polsce i relokacja kas mobilnych.
• Instalacja i aktualizacja systemu kasowego, wsparcie w sytuacji awarii systemu oraz innych problemach.
• Stała współpraca z Działem IT w centrali w Niemczech.