Konsultant / Konsultantka ds. systemu Workday - HCM

Zespół ds. obsługi systemu HR funkcjonuje w katowickim biurze PwC Service Delivery Center. Współpracuje z zespołami projektowymi odpowiedzialnymi za proces wdrażania i obsługi technicznej systemu, wykorzystywanego do zarządzania procesami HR. Pracuje w międzynarodowym środowisku z codziennym kontaktem z klientami z Niemiec, Wielkiej Brytanii i Holandii. Zadania zespołu skupiają się m.in. na wsparciu klientów w dostosowaniu obecnych procesów do funkcjonalności systemu, konfiguracji oraz testowaniu systemu. Wszyscy członkowie zespołu biorą udział w szkoleniu certyfikującym zapewniającym niezbędną wiedzę oraz uprawniającym do pracy z systemem.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym
• Znajomość programu MS Excel na poziomie dobrym
• Wysokie umiejętności analityczne i komunikacyjne
• Zorientowanie na potrzeby klienta, elastyczność i otwartość na bezpośrednią współpracę
• Umiejętność priorytetyzowania zadań oraz gotowość do pracy w zmiennym środowisku pod ograniczonym nadzorem
• Gotowość do uczestniczenia w programie szkoleniowym w języku angielskim, który kończy się egzaminem
• Certyfikacja Workday HCM będzie dodatkowym atutem

• Utrzymanie i wsparcie systemu Workday po wdrożeniu, w tym obsługa incydentów, problemów oraz zapytań użytkowników w środowisku produkcyjnym
• Analiza, diagnoza oraz usuwanie błędów funkcjonalnych i technicznych
• Zarządzanie wersjami systemu Workday, w tym analiza wpływu obowiązkowych aktualizacji oraz przygotowanie środowiska klienta
• Testowanie procesów biznesowych, raportów i integracji przed wprowadzeniem zmian (w tym testy regresji)
• Proponowanie i wdrażanie usprawnień na podstawie zgłoszonych potrzeb biznesowych
• Przygotowanie dokumentacji systemowej i procesowej
• Współpraca z zespołem wdrożeniowym PwC, klientem oraz dostawcami zewnętrznymi