Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

MEGA.COM to firma założona w 1999 roku, dostarczająca rozwiązania z zakresu informatyki i teleinformatyki. Firma zatrudnia osoby z doświadczeniem informatycznym i handlowym. Oferuje kompleksowe wdrożenia rozwiązań informatycznych największych polskich producentów oprogramowania, takich jak Enova ERP, Asseco WAPRO ERP, KAMSOFT – KS-APTEKA, KS-PPS oraz systemy dla sieci aptek. Prowadzi sprzedaż i serwis kas fiskalnych oraz terminali płatniczych. Współpracuje z producentami sprzętu komputerowego, oferując komputery, notebooki, akcesoria i materiały eksploatacyjne bezpośrednio od dystrybutorów, zapewniając profesjonalną obsługę i doradztwo.

• Znajomość wybranego oprogramowania: KS-Apteka, WAPRO, Enova, Symplex Small Business, Comarch Optima, Insert, PC-Market
• Umiejętność administrowania Microsoft 365, Azure
• Znajomość zagadnień informatycznych (systemy operacyjne Windows, Linux, bazy danych, programy użytkowe)
• Umiejętność instalacji, konfiguracji i diagnozowania usterek sprzętu komputerowego i urządzeń sieciowych
• Umiejętność serwisowania urządzeń fiskalnych
• Prawo jazdy kategorii B
• Dyspozycyjność
• Zaangażowanie w realizację zleconych prac

• Zapewnienie wsparcia technicznego użytkownikom w zakresie oprogramowania i sprzętu komputerowego
• Rozwiązywanie problemów związanych z programami i aplikacjami
• Instalowanie i konfigurowanie systemów operacyjnych, oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych (sprzęt komputerowy, kasy fiskalne, drukarki, kolektory danych)
• Przeprowadzanie szkoleń z użytkowania systemów i aplikacji komputerowych
• Monitorowanie systemów, analiza błędów i ich usuwanie
• Zarządzanie kontami użytkowników oraz zabezpieczeniami systemów
• Współpraca z zespołami IT oraz tworzenie dokumentacji technicznej
• Dbanie o ciągłość działania serwerów i systemów sieciowych
• Tworzenie raportów dotyczących pracy oraz rozwoju i aktualizacja systemów komputerowych
• Znajomość zagadnień związanych z bazami danych, sieciami, bezpieczeństwem informatycznym, narzędziami do automatyzacji pracy.