HELP DESK IT

New Wave International Cargo to amerykańska firma z branży TSL, działająca na terenie USA, Polski oraz Indii, specjalizująca się w spedycji morskiej, drogowej i lotniczej.

• Znajomość języka angielskiego pozwalającego na swobodne czytanie oraz rozumienie dokumentacji technicznej
• Wykształcenie informatyczne/techniczne lub status studenta
• Biegła znajomość obsługi i konfiguracji komputerów oraz sprzętu biurowego
• Znajomość systemów operacyjnych Windows
• Znajomość technologii sieciowych i konfiguracji sieci LAN/WLAN
• Dobra znajomość MS Office oraz obsługa MS Teams
• Rozwinięta umiejętność analitycznego myślenia, zaangażowanie, inicjatywa
• Samodzielność i sumienność w realizacji zadań
• Umiejętność pracy pod presją czasu

Nice to have:

• Google Apps Script
• Znajomość branży transportowej.

• Zapewnienie wsparcia w obsłudze programów operacyjno-spedycyjnych dla pracowników
• Monitorowanie aktualizacji i zmian w programach z perspektywy biznesowej
• Zarządzanie (zakup, instalacja, konfiguracja, utrzymanie) infrastrukturą kliencką (np. laptopy, telefony, tablety, itp.) z OS Windows 10/11, Linux oraz MacOS/iOS, Android
• Udział w procesie onboardingu nowych pracowników
• Raportowanie wykonanych prac
• Uczestnictwo w projektach IT i udział w testowaniu nowych rozwiązań
• Opracowywanie dokumentacji szkoleniowej dla pracowników i użytkowników zewnętrznych, doradztwo i szkolenie kluczowych użytkowników końcowych
• Współpraca z działem IT oraz podmiotami zewnętrznymi w celu wdrożenia nowego oprogramowania, systemów, rozwiązań.