Application Support Engineer / L2 Support

• Minimum 3–5 lat doświadczenia w utrzymaniu i wsparciu aplikacji biznesowych
• Dobre doświadczenie w administracji Windows Server i Linux (RHEL, Ubuntu)
• Znajomość serwerów aplikacyjnych: Tomcat, JBoss, IIS, Apache, Nginx
• Wiedza z zakresu monitoringu: Dynatrace, Zabbix, Grafana, Prometheus
• Doświadczenie z systemami kolejkowymi: RabbitMQ, Kafka
• Umiejętność pracy z API: REST, SOAP, XML, JSON
• Doświadczenie w CI/CD (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions)
• Znajomość narzędzi i koncepcji chmurowych: Azure, Docker, Kubernetes
• Znajomość procesów ITIL, doświadczenie z narzędziami: JIRA, ServiceNow, IBM SCCD
• Dobra znajomość języka angielskiego (pełna biegłość)

Nice to have:

• Certyfikaty: ITIL Foundation, Docker Certified Associate, CKA, Azure Fundamentals
• Doświadczenie z BizTalk, ESB, mikroserwisami, API Gateway
• Wiedza o Infrastructure as Code (Terraform, Helm) oraz architekturze serverless/event-driven

• Monitorowanie i utrzymanie systemów produkcyjnych oraz aplikacji biznesowych
• Analiza błędów i rozwiązywanie incydentów przy użyciu logów i plików konfiguracyjnych (.json, .properties)
• Współpraca z zespołami biznesowymi, deweloperskimi i DevOps
• Wsparcie procesów deploymentu i migracji aplikacji
• Integracja systemów i aplikacji z użyciem REST/SOAP API (Postman, SoapUI)
• Automatyzacja zadań i skryptowanie (Bash, PowerShell)
• Wsparcie w projektach wykorzystujących Docker, Kubernetes, VMware
• Udział w procesach ITIL (Incident, Problem, Change, RCA)
• Udział w ewentualnym wsparciu w trybie zmian/nocnych dyżurów/24x7